Web oficial del programa Centr@Tec

DESAYUNO TECNOLÓGICO: Atención al cliente a través de Chatbot y WhatsApp Business

Fecha: 10 / 09 / 2025

Lugar de celebración: Fundación Tatiana, C. Caballeros, 17, 05001, Ávila

Este desayuno tecnológico tiene como intención presentar el programa Centr@Tec4, ademas de las últimas líneas de ayudas disponibles en materia de digitalización, con el fin de facilitar el acceso de las PYMES a nuevas vías de financiación.

Este evento es una ocasión única para que empresarios conecten con expertos del sector. Estos expertos expondran las bases para tener un chatbot para ofrecer una eficiente atención al cliente y conocer las principales caracteristicas del WhatsApp Business. Ademas, los asistentes podran conocer casos de éxito reales, escuchar de primera mano experiencia de una empresa que ya ha implementado soluciones innovadoras y descubrir cómo la implementación de estas tecnologias pueden contribuir en el crecimiento y la competitividad de las empresas. El desayuno tecnológico brindara un espacio para el networking estratégico, fomentando alianzas y sinergias entre actores clave del ecosistema empresarial y tecnológico.

Este desalluno esta dirigida especialmente a pequeñas y medianas empresas, esta jornada forma parte del Programa Centr@Tec4 y esta organizada por el Instituto para la Competitividad Empresarial de Castilla y León (ICECYL), en colaboración con AIR Institute.

AGENDA

10:00   Bienvenida 

          D. Eduardo Cabezas Lanchas – Director Territorial de Ávila del ICECYL  

          Dña. Carmen Losada Torres - AIR Institute 

10:10   Presentación de las Ayudas y Servicios de ICECYL

          D. Eduardo Cabezas Lanchas – Director Territorial de Ávila del ICECYL

10:30   Presentación de las actuaciones del Programa Centr@tec4

         Dña. Carmen Losada Torres- AIR Institute 

10:40   Manejo de ChatBot y WhatsApp Business para la gestión de clientes 

         D.-

11:30   Coffee networking

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